Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reservar?

En cada sección de tours podrás hacer tu reservación o poniéndote en contacto con nosotros al +525563786902, por WhatsApp al +52553239411 o mandando un correo a hola@citlitours.com

¿Puedo cambiar las horas?

Claro, nosotros nos adaptamos a ti. Excepto en Alta Montaña.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Nos vamos a sentir muy tristes, pero sí, con 24 horas de anticipación y se te regresa el 100% de lo que hayas pagado.

¿Pasan por mí?
Todos nuestros tours empiezan y terminan en la Ciudad de México.

En los tours privados que son en automóvil pasamos a tu alojamiento en la Ciudad de México y te regresamos al mismo punto.

En los tours que son a pie nos vemos cerca del punto de partida del tour y regresarte al mismo lugar. Si quieres que pasemos por ti, genera un costo extra que podrás revisar en cada sección de tour.

En el tour “Teotihuacán al amanecer” pasamos por ti a tu alojamiento ubicado en: Col. Condesa, Col. Roma, Col. Polanco, Centro Histórico, Col. Juárez y Col. Del Valle. Si te estás alojando en otro sitio, el punto de encuentro es a las 8:50 h en el “Hostal Catedral” ubicado en República de Guatemala No. 4, Centro Histórico (atrás de la Catedral Metropolitana de la Ciudad de México).

¿Qué tipo de seguro ofrecen?

Durante el recorrido en vehículo es un seguro de protección médica para cada uno de los ocupantes y cubre hasta $3,300 USD.

¿Qué significa Citli?

Liebre en Náhuatl, conoce más.

¿Puedo hacer un tour personalizado?

Por supuesto, somos flexibles a lo que quieras ver.

¿Puedo ir a otras partes de México con ustedes?

Te podemos llevar a donde tú quieras, solo ponte en contacto con nosotros o llámanos.

¿En qué idiomas puedo reservar?

Español, Inglés y Francés. Próximamente habrá otros idiomas, dinos cuál quisieras.

¿Qué no incluye?

En el precio de los tours no se incluye:

  • Propinas, comidas y entradas a algunos lugares.
  • Responsabilidad por asaltos en la vía pública o dentro del vehículo, así como robo por artículos dejados dentro o fuera del vehículo.
  • Gastos de carácter personal como llamadas telefónicas, comidas ligeras, souvenirs, bebidas, entradas a los sanitarios.
  • Costo por introducir cámaras, video cámaras, celulares o cualquier otro tipo de dispositivo a monumentos, museos o restaurantes.
  • Los gastos derivados de circunstancias imprevistas como retraso del vuelo / cancelaciones, subida de tarifas, huelga o cualesquiera otras circunstancias naturales.
  • Uso de medios de transporte, otro que no sea el ofrecido en el servicio.
¿Se acostumbra dejar propina?

Si nuestros guías te dieron un excelente servicio se recomienda dar propina. Queremos que te vayas contento.

Nos dará mucho gusto conocerte y llevarte de tour por la bella Ciudad de México.