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FAQ | Citli Tours

FAQ

¿Cómo puedo reservar?

En la sección reservar ahora podrás hacerlo, poniéndote en contacto con nosotros al +525563786902 o por WhatsApp al +521553239411 o mandando un correo a hola@citlitours.com

¿Puedo cambiar las horas?

Claro, nosotros nos adaptamos a ti.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Nos vamos a sentir muy tristes pero sí, con 72 horas de anticipación y se te regresa el 100% de lo que hayas pagado.

¿Pasan por mi?

En los tours que son en automóvil, sí, siempre y cuando estés es la Ciudad de México pasamos por ti y te regresamos al mismo punto. En los tours a pie podemos vernos en un lugar cerca de donde te estás quedando.

¿Qué tipo de seguro ofrecen?

Durante el recorrido en vehículo es un seguro de protección médica para cada uno de los ocupantes y cubre hasta $3,300 USD.

¿Qué significa Citli?

Liebre en Náhuatl, conoce más.

¿Puedo hacer un tour personalizado?

Por supuesto, somos flexibles a lo que quieras ver.

¿Puedo ir a otras partes de México con ustedes?

Te podemos llevar a donde tú quieras, solo llámanos.

¿En qué idiomas puedo reservar?

Español, Inglés y Francés. Próximamente habrá otros idiomas, dinos cuál quisieras.

¿Puedo escoger a mi guía?

Todos estamos para servirte, podemos arreglar que alguien particular vaya a darte el tour si está disponible.

¿Qué no incluye?

En el precio de los tours no se incluye propinas, comidas y entradas a los lugares.

Responsabilidad por asaltos en la vía pública o dentro del vehículo así como robo por artículos dejados dentro o fuera del vehículo.

Gastos de carácter personal como llamadas telefónicas, comidas ligeras, souvenirs, bebidas, entradas a los sanitarios.

Costo por introducir cámaras, video cámaras, celulares o cualquier otro tipo de dispositivo a monumentos, museos o restaurantes.

Los gastos derivados de circunstancias imprevistas como retraso del vuelo / cancelaciones, subida de tarifas, huelga o cualquier otras circunstancias naturales.

Uso de medios de transporte otro que no sea el ofrecido en el servicio.

¿Se acostumbra dejar propina?

Si nuestros guías te dieron un excelente servicio se recomienda dar propina. Queremos que te vayas contento.

Nos dará mucho gusto conocerte y llevarte de tour por la bella Ciudad de México.

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